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元謀新華浪巴浦土林風景區總經理楊紅君入選“2015中國好導遊”

點擊數:    更新時間:2018/7/6

為樹立一批身邊好導遊、好遊客先進榜樣,國家旅遊局組織開展了“2015中國好導遊·中國好遊客”推選徵集活動,經過公眾投票,確定了“2015中國好導遊”推選徵集標準為:擁党愛國、遵紀守法、愛崗敬業、明禮誠信、文明引領、至誠服務、業務精湛、沉著機智、形象健康、廣受好評。

“2015中國好遊客”推選徵集標準為:擁党愛國、遵紀守法、崇德向善、明禮誠信、尊重他人、文明旅遊、理性消費、愛護環境、熱心公益、廣受好評。

過活動組委會專家評審委員會,在全國範圍內多管道多方式的推選及篩選,國家旅遊局最終推選出1643名中國好導遊、1003名中國好遊客,其中,雲南省共有49人入列中國好導遊名單,21人入列中國好遊客。元謀新華浪巴浦土林風景區總經理楊紅君以優良的口碑,精湛的業務技能,優良的綜合素質入選“2015中國好導遊”。

 1997年楊紅君畢業于雲南民族學院旅遊管理專業,從事旅遊服務管理工作已經足足有十八個春秋,他不僅熟悉旅遊服務行業的專業知識和服務技能,而且還具備優良的團隊精神和敬業精神。在他從事旅遊服務管理工作十八年的歷程中,無任何不良行為記錄。2005年1月10日,楊紅君辭去了度假酒店的管理工作,正式加入雲南元謀旅遊經營有限公司,並先後出任物茂土林風景區行政總監、副總經理、新華浪巴浦土林風景區總經理。

據不完全統計,自2005年至2015年,在這漫長的十年期間,他曾親自操刀上陣為16932名來自中央、省級、州級的VVIP、VIP及來自法國、英國、美國、德國、奧地利及新加坡等國家的外賓提供過不同程度的景區導遊講解服務,遊客滿意率達百分之百。在這期間,經他親自出面協調處理的遊客投訴,累計達273件,遊客滿意率達百分之百。為了提高景區員工的服務技能和工作品質,自2005年至2015年期間,他曾利用休息時間,組織員工開展學習培訓,並親自為員工授課290個課時,累計達342個小時。2008年,在時間緊,任務重的前提之下,他曾加班加點,不辭辛勞,承擔了景區創建國家AAAA級旅遊景區的首要工作任務,並親自執筆完成了,景區創建申報工作所需的各項彙報材料及程式檔的編寫工作,並圓滿完成了景區創建國家AAAA級旅遊景區的各項工作任務。

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